昨日、リフォームＥＣＯの定例勉強会に、社員二名と参加しました。
テーマは「現場力向上」。
恥ずかしい事に、知らない事が多々あり大いに刺激をうけました。
知らないからミスを指摘できない。発見できないからクレームが
起きる。
お客様の立場に立った「気働き」がどれだけできるか。大切なことです。
自分がされて嫌なことはしない。されて嬉しい事を積極的にする。
その心がアイデアを生み使命感が生まれ感動になります。
プロとして妥協せずお客様目線での現場管理をおこないます。
有意義な勉強会でした。
今後の現場にとりいれます。